রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য gg66-তে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা হ্যান্ডলিং এর নীতি স্পষ্ট এবং সহজ রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
gg66 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gg66 লবিতে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের দল তাৎক্ষণিক দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@gg66 এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে লগ ইন করলে অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সেকশনে সহায়তা অপশন পাবেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার বিশ্বাস, আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড আইনি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

gg66 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগ ইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন বা সম্পাদনা করুন। যেকোনো সময় গোপনীয়তা সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগ ইন এবং পেমেন্ট কার্যকর থাকবে না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্রিচ

যদি আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএসে অবহিত করি। আমরা কোনো বিলম্ব ছাড়াই সমস্যা সমাধান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাবো।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং bKash তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং নিরাপদে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সবকিছু আপনার সম্মতিতে এবং আইনি সীমার মধ্যে থাকে।

যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব এবং নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করব। আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ প্রয়োজন নিই।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস) ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা একটি বিস্তারিত ফাইল পাঠাব যা আপনার সমস্ত তথ্য সংক্ষিপ্ত করে।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপে কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ ইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনার ডিভাইসের সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করতে পারে।